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南昌新传奇装饰承诺“一口价”装修拎包入住 交定金后预算却超20万

— —南昌新传奇装饰承诺“一口价”装修拎包入住 交定金后预算却超20万

2018-07-01 14:56:15 江西都市广播 作者:欧阳晶 我要评论 |
[导读]南昌新传奇装饰承诺“一口价”装修拎包入住 交定金后预算却超20万

南昌听众熊女士向江西都市广播《消费时代》栏目打来电话投诉,2018年3月10日,她和南昌新传奇装饰公司签订了一个装修协议,按照新传奇装饰公司315的活动方案,158000元“一口价”拎包入住,当时她交了两万元定金以及200元抵1000元的活动款。之后新传奇却表示要20多万,熊女士认为受到了欺诈。

业主:说法前后不一

熊女士称,准备装修的时候,她跟新传奇装饰联系,工作人员让她上门谈细节,说装修总价要20多万,否则吊顶只吊三分之一,其余的费用要用户出。此外,背景墙等等都没有。熊女士认为新传奇装饰公司说法前后不一,之前说是一口价拎包入住,现在又说之前签的协议不算,不包含细节,要重新签两个单子。对此,她表示质疑,要求退还定金。

装饰公司:一口价只是一个概算

节目对接了新传奇装饰公司客服人员范女士,范女士表示,公司在做一个模式,100平方12万8千8“一口价”拎包入住,熊女士家当时只是做了一个概算,15万8千是不含家具的。他们的选择性很强,客户可要可不要,只是广告宣传是12万8千8,熊女士家超了面积,超过的面积是680元,所以是15万8千。范女士还表示,熊女士要换更好的材料,套餐外的,价格上就要更贵一点。但熊女士表示,更换材料加价她是没有异议的,有异议的是15万8千拎包入住无法兑现的问题。范女士同意再跟用户进行协商。


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