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3月实行网购7天无理由退货 这四类不适用

2017-01-12 11:55:32 虎嗅网 我要评论 |
[导读]剁手党注意了,网购7天无理由退货新规今年3月15日起实施,新规明确了不适用无理由退货的四类产品。工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》自2017年3月15日起施行。

剁手党注意了,网购7天无理由退货新规今年3月15日起实施,新规明确了不适用无理由退货的四类产品。工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》自2017年3月15日起施行。

《办法》明确,四类商品不适用无理由退货,包括消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

同时,还列举了三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

此外,办法还规定,未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚。

另外,退货时赠品应一并退回,退货运费由消费者承担。

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